Recepção
A recepção é o primeiro setor que o paciente tem contato ao chegar ao laboratório de análises clínicas. Neste local, ele realiza o cadastro, entrega a requisição médica e aguarda sua vez de ser atendido.
Coleta de Amostras
Na coleta de amostras, os profissionais de saúde são responsáveis por colher o material biológico do paciente, como sangue, urina e fezes, de forma segura e higiênica, seguindo os protocolos de biossegurança.
Processamento de Amostras
Após a coleta, as amostras são encaminhadas para o setor de processamento, onde passam por etapas como centrifugação, separação e preparo para análise laboratorial, garantindo a qualidade dos resultados.
Análise Laboratorial
No setor de análise laboratorial, os biomédicos e técnicos realizam os exames solicitados, utilizando equipamentos de alta tecnologia para identificar possíveis alterações nos resultados e emitir laudos precisos.
Controle de Qualidade
O controle de qualidade é fundamental para garantir a confiabilidade dos resultados dos exames. Neste setor, são realizados testes internos e externos, além da manutenção dos equipamentos e calibração dos instrumentos.
Interpretação de Resultados
Após a análise laboratorial, os resultados são interpretados pelos profissionais de saúde, que avaliam os valores obtidos em comparação com os padrões de referência, auxiliando no diagnóstico e tratamento das doenças.
Atendimento ao Cliente
O setor de atendimento ao cliente é responsável por fornecer informações sobre os exames, agendar coletas domiciliares, esclarecer dúvidas e prestar um atendimento humanizado e personalizado aos pacientes.
Administração e Financeiro
Na administração e financeiro, são realizados os processos burocráticos do laboratório, como emissão de notas fiscais, controle de estoque, pagamento de fornecedores e gestão de recursos humanos.
Logística
A logística é responsável pela distribuição de materiais e insumos, coletas de amostras em unidades de saúde parceiras, transporte seguro das amostras até o laboratório e entrega dos resultados aos pacientes e médicos solicitantes.
